Politica di cancellazione / Modulo di cancellazione campione

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Istruzioni sul recesso e modulo di recesso
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A. Istruzioni sul recesso
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Introduzione
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni; per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, Lei deve informarci (Ernst Westphal e.K., titolare: Thomas Krim, Vinzenzweg 5a, 21077 Amburgo, Germania, tel.: 040-284 119 360, fax: 040-284 119 370, e-mail: info@ernst-westphal.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui uso non è tuttavia obbligatorio. Per il Suo recesso può inoltre utilizzare il pulsante di recesso in calce a questa pagina. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso oppure azioni il pulsante.

Conseguenze del recesso
Qualora Lei receda dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall'eventuale Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato nella transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente concordato qualcosa di diverso; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto nuovamente i beni oppure finché Lei non abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Lei è tenuto a restituirci o consegnarci i beni senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei invia i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Lei deve rispondere di un'eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto qualora tale diminuzione di valore sia da ricondurre a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione ovvero estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Indicazioni generali
1) La preghiamo di evitare danneggiamenti e contaminazioni della merce. La preghiamo di restituirci la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Utilizzi eventualmente un imballaggio esterno protettivo. Qualora Lei non sia più in possesso dell'imballaggio originale, provveda con un imballaggio idoneo a garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) La preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato (non affrancata).
3) La preghiamo di tenere presente che i punti 1-2 sopra indicati non costituiscono presupposto per il valido esercizio del diritto di recesso.

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B. Modulo di recesso
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Qualora desideri recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di restituircelo.
A
Ernst Westphal e.K.
Titolare: Thomas Krim
Vinzenzweg 5a
21077 Amburgo
Germania
Fax: 040-284 119 370
E-mail: info@ernst-westphal.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso avente ad oggetto l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
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Data
(*) Cancellare la voce che non interessa

Avviso sul copyright: Le presenti istruzioni sul recesso sono state redatte dagli avvocati specializzati dello studio legale IT-Recht Kanzlei e sono tutelate dal diritto d'autore (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Versione: 17.06.2026, 04:26:17